Migration

Changer de standard sans tout ressaisir

Le plus long, dans un changement de standard téléphonique, c’est de tout recréer à la main. Smartline lit la configuration de l’ancien système — 3CX, Yeastar ou Bicom PBXware — et vous la présente à valider avant de créer le nouveau.

Systèmes pris en charge

Depuis quel standard partez-vous ?

Un autre système, un standard propriétaire en fin de vie ? Écrivez-nous : une reprise par tableur reste possible.

En pratique

Une migration en trois temps

  1. Déposer

    Le revendeur dépose la sauvegarde dans l'assistant de création du nouveau client.

  2. Vérifier

    Un résumé clair liste ce qui sera créé. On coche, on décoche, rien n'est appliqué sans validation.

  3. Basculer

    Le standard est prêt, les utilisateurs sont invités, les lignes basculent au moment choisi avec le client.

Ce qui est repris

Tout ce qui fait le quotidien, sans les secrets

Les mots de passe SIP sont régénérés et les lignes opérateur ne sont pas reprises : elles restent chez l’opérateur du client. Les fichiers de sauvegarde sont analysés de façon isolée et chiffrée, conservés le temps de la migration, puis supprimés.

Repris depuis l'ancien standard

  • Les utilisateurs et leurs postes, avec leur messagerie.
  • Les groupes d'appel, files d'attente et menus vocaux.
  • Les horaires d'ouverture et jours de fermeture.
  • Les numéros et leur parcours d'appel.
  • L'annuaire, les numéros abrégés et les numéros bloqués.
  • Les musiques d'attente et annonces.
  • Les téléphones de bureau, si le modèle est reconnu.

Volontairement laissé de côté

  • Les mots de passe : de nouveaux mots de passe sont générés, et chaque utilisateur reçoit une invitation.
  • Les lignes opérateur (trunks), qui sont raccordées au nouveau standard par le revendeur.
  • Les certificats, licences et clés d'accès de l'ancien système, qui ne sont jamais lus.
  • L'historique des appels et les enregistrements.

3CX, Yeastar, Bicom et PBXware sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Smartline Centrex n'est affilié à aucune de ces sociétés.

Contact

Préparons votre migration

Dites-nous quel système vous remplacez et combien de clients sont concernés.

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