Le numéro du bureau, directement dans Microsoft Teams
Smartline Centrex se raccorde à Microsoft Teams par Direct Routing multi-clients : vos utilisateurs appellent et reçoivent depuis Teams avec le numéro de l'entreprise, sans SBC tiers à acheter ni à héberger. La connexion Teams est une option de licence utilisateur, facturable clairement.
Ce que le Direct Routing apporte à vos clients
Beaucoup d’entreprises vivent déjà dans Microsoft 365 et veulent téléphoner sans quitter Teams — tout en gardant un vrai standard : accueil, horaires, groupes, files d’attente, messagerie, mobilité. Le Direct Routing relie le standard Smartline au tenant Microsoft du client ; Teams devient alors un poste parmi d’autres.
- Appels entrants et sortants depuis Teams, avec le numéro de l’entreprise.
- Le même utilisateur reste joignable sur softphone mobile, téléphone SIP ou navigateur.
- Les règles du standard Smartline ne changent pas : horaires, groupes, files, accueil Smarty.
- Données du standard hébergées en France ; le trafic Teams suit les conditions de Microsoft.
Ni « Teams inclus gratuitement », ni SBC à acheter
La connexion Teams est une option de licence utilisateur, en plus de la licence utilisateur standard : vous la facturez comme vous le souhaitez. En revanche, il n’y a aucun SBC tiers ni module externe à acquérir ou à héberger client par client pour le multi-clients Smartline.
Un argument de vente pour vos clients Microsoft 365
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Intégrateurs et ESN
Ajoutez la téléphonie à vos contrats Microsoft 365 sans devenir opérateur, ni certifier et héberger un SBC pour chaque client.
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Multi-clients natif
Chaque entreprise a son standard isolé ; Direct Routing s’inscrit dans le même modèle parc.
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Facturation simple
Licence utilisateur + option Teams : lisible pour vous et pour le client. Softphone et IA restent des options séparées.
Périmètre et limites
Smartline fournit le raccordement téléphonique (Direct Routing) au tenant Microsoft du client. Les licences Microsoft 365 et Teams Phone éventuelles restent du côté de Microsoft et du client. Smartline ne remplace pas l’offre d’appels de Microsoft : c’est une autre approche, où le standard reste Smartline et où Teams devient un poste parmi d’autres.
Smartline ne fournit par ailleurs ni lignes, ni numéros, ni portabilité : ils viennent de l’opérateur choisi par le revendeur ou par le client.
Mis à jour le . Microsoft et Teams sont des marques de Microsoft.
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