vPBX isolé par client
Un moteur téléphonique et une base dédiés à chaque entreprise — pas de voisin bruyant. Portail multi-clients pour piloter tout le parc.
Produit
Le vPBX cloud que vos clients attendent déjà
Téléphonie d’entreprise, postes zero-touch, softphone, Microsoft Teams, IA souveraine et modules métier — organisés pour vos devis, sans promettre ce que nous ne livrons pas.
Ce que nous faisons
Six piliers, tous vérifiables
Face aux plateformes « téléphonie + call center + omnicanal » : nous concentrons l’offre sur le vPBX multi-clients en marque blanche, hébergé en France, vendu en indirect.
Marque blanche, vente indirecte
Vous gardez clients, marque et prix. Aucune exclusivité, aucun minimum de volume. Kit NFR : 1 vPBX + 4 licences Full.
Hébergé en France
Hébergé en France, environnement certifié HDS et ISO 27001 (ULTRAEDGE Vénissieux, Telehouse TH2), éditeur TECHNIXIS SAS. Exceptions listées.
IA souveraine + Teams
Smarty, transcription locale, résumés RUBIX IA (modèles locaux). Direct Routing Teams multi-clients sans SBC tiers.
Zero-touch & migration
Provisioning Yealink, Fanvil, Gigaset, Snom. Import depuis 3CX, Yeastar ou Bicom PBXware — résumé à valider avant bascule.
Modules métier
Hôtellerie, centrale agents de sécurité / télésurveillance, professions libérales — pour vendre au-delà du standard générique.
Postes
Provisioning zero-touch : déballer, brancher, c’est prêt
Smartline provisionne automatiquement les téléphones SIP Yealink, Fanvil, Gigaset et Snom. Moins de temps sur site, moins d’erreurs, des déploiements de dizaines de postes tenables.
Yealink, Fanvil, Gigaset et Snom sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Smartline Centrex n’est ni affilié ni approuvé par ces sociétés ; les noms indiquent la compatibilité du provisioning.
Modules
Ce qui différencie votre offre sur le terrain
Hôtel, sécurité / télésurveillance, professions libérales, Smarty, Teams — activables client par client.
Centrale agents de sécurité / télésurveillance
Pour les installateurs qui équipent des sociétés de sécurité privée, télésurveillance ou centres d’appels d’alarme — priorisation des alarmes, files dédiées, traçabilité.
- Files et groupes dédiés aux opérateurs / agents de sécurité
- Priorisation et routage des appels critiques
- Journal détaillé pour le suivi et les audits
- Softphone et postes SIP pour les postes de veille
Hôtellerie
Réception, chambres, réveil, facturation téléphonique : le vPBX s’adapte au parcours hôtelier.
- Gestion des chambres et postes associés
- Scénarios réception / nuit
- Traçabilité des appels pour la facturation chambre
Professions libérales
Cabinets médicaux, juridiques, experts-comptables : accueil adapté, confidentialité, renvois hors horaires.
- Accueil et renvois adaptés aux horaires de cabinet
- Messagerie et suivi des appels manqués
- Softphone pour les collaborateurs en déplacement
Assistant IA Smarty
Accueil vocal intelligent, optionnel, facturé à l’usage — branché sur votre vPBX.
- Décroche et oriente vers la bonne personne
- Complète (ne remplace pas) le standard classique
- Activé client par client
Microsoft Teams
Direct Routing multi-clients : le même numéro dans Teams, softphone et téléphone SIP.
- Pas de SBC tiers à acheter ni à héberger
- Licence Teams en option utilisateur
- Cohabitation softphone / SIP / Teams
Fonctionnalités
Téléphonie & accueil
Ce qu’il faut pour accueillir, router et suivre les appels — inclus dans chaque vPBX.
Accueil et menus vocaux
Horaires, messages d’accueil, SVI / menus à touches, transferts vers groupes ou postes.
Groupes et files d’attente
Sonneries simultanées ou séquentielles, files avec musique d’attente, supervision des files.
Messagerie vocale
Boîtes vocales par utilisateur ou partagées, notification, transcription optionnelle.
Journal d’appels
Historiques entrants, sortants, manqués ; exports pour le partenaire et la facturation.
Renvois et règles
Renvois conditionnels, hors horaires, occupation, injoignable.
Conférence et mise en attente
Conférences multi-participants, parkage d’appels, transfert assisté ou aveugle.
Fonctionnalités
Postes & mobilité
Le même numéro partout : bureau, poche, navigateur ou Microsoft Teams.
Téléphones SIP zero-touch
Provisioning automatique Yealink, Fanvil, Gigaset et Snom : déballer, brancher, c’est configuré.
Softphone mobile
Application iOS et Android pour appeler avec le numéro professionnel.
Téléphone web
Appels depuis le navigateur, sans client lourd à installer.
Microsoft Teams
Direct Routing multi-clients : le numéro pro dans Teams (licence optionnelle, pas « gratuit inclus »).
Présence
Statuts disponibles / occupé / hors ligne visibles pour l’équipe.
BLF / supervision
Voyants de présence et prise d’appels selon les modèles de téléphones compatibles.
Fonctionnalités
IA & assistant vocal
Des usages utiles, optionnels, avec un parcours souverain documenté (RUBIX IA, modèles locaux) et des exceptions listées.
Smarty — accueil vocal
Décroche, comprend la demande, répond aux questions simples et transfère. Optionnelle, à l’usage.
Transcription
Messages vocaux transcrits sur les serveurs Smartline, sans prestataire extérieur pour l’audio.
Résumés d’appels
Analyses via RUBIX IA (Rubix Intelligence, modèles locaux) — argument DPO / RSSI.
Activation par client
Vous activez l’IA vPBX par vPBX ; sans IA, le standard fonctionne normalement.
Fonctionnalités
Administration partenaire
Un portail pour installer, piloter et facturer un parc multi-clients sans ressaisie.
Portail multi-clients
Tous vos vPBX au même endroit, isolés les uns des autres.
Marque blanche
Portail et communications au nom du partenaire.
Deviseur
Chiffrez vos offres rapidement depuis le portail partenaire.
Migration
Import depuis 3CX (v18, v20), Yeastar ou Bicom PBXware.
Exports de consommation
Données pour votre propre facturation client.
Anti-fraude
Destinations autorisées, plafonds, détection d’appels inhabituels.
Fonctionnalités
Sécurité & souveraineté
Des affirmations précises, pas des slogans « 100 % ».
Hébergement en France
Environnement certifié HDS et ISO 27001 : datacenters ULTRAEDGE Vénissieux et Telehouse TH2 (Paris), dans un premier temps.
Isolation par client
Un vPBX = un moteur et une base dédiés par entreprise.
Double authentification
Disponible sur les portails administrateur et utilisateur.
Transparence des traitements
Sous-traitants et exceptions (voix Smarty hors UE) listés sur la page Souveraineté.
Contact
Nous écrire Présentez Smartline à vos clients
Conditions partenaires, démo zero-touch et modules métier : on vous répond en français.