La téléphonie cloud française en marque blanche pour les professionnels IT et télécoms

Smartline Centrex est un standard téléphonique d'entreprise hébergé dans le cloud, c'est-à-dire un Centrex IP. C'est une solution SaaS développée et opérée par TECHNIXIS SAS, société française basée à Castelnau-le-Lez, vendue en marque blanche par des installateurs, téléphonistes, informaticiens et intégrateurs à leurs clients professionnels.

Aux professionnels IT et télécoms qui commercialisent de la téléphonie : opérateurs, revendeurs VoIP, intégrateurs téléphoniques, MSP, ESN, installateurs informatiques et téléphonistes. À travers eux, aux entreprises (TPE, PME, cabinets, commerces, hôtels, télésurveillance). Smartline ne vend pas aux entreprises en direct.

Oui. Le portail des clients et les communications peuvent porter la marque du revendeur. Le revendeur garde la relation commerciale, fixe ses prix et facture lui-même ses clients ; il n'y a ni exclusivité ni obligation de volume.

Smartline Centrex est un Centrex IP édité en France et hébergé en France, dans un environnement certifié HDS et ISO 27001 : datacenters ULTRAEDGE Vénissieux et Telehouse TH2 (Paris), dans un premier temps. Il est vendu en marque blanche par des installateurs, téléphonistes et informaticiens français, qui restent l'interlocuteur de l'entreprise. Les traitements confiés à un tiers, comme le moteur vocal de l'accueil Smarty, sont listés sur la page Souveraineté et sécurité.

Pour les résumés et l'analyse, Smartline utilise RUBIX IA (Rubix Intelligence) (https://rubix-intelligence.ai), avec des modèles locaux : un parcours IA souverain. La transcription des messages vocaux est réalisée sur les serveurs de Smartline. L'accueil vocal Smarty s'appuie aujourd'hui sur un moteur vocal dont le traitement peut avoir lieu hors de l'Union européenne ; ce point est précisé dans les contrats.

Oui. Le revendeur importe la sauvegarde de l'ancien standard (3CX, Bicom PBXware) ou les exports de la console (Yeastar). Les éléments reconnus sont présentés dans un résumé à valider avant la création du nouveau standard. Les mots de passe SIP sont régénérés et les lignes opérateur ne sont pas reprises.

Cela dépend du parc en place. Smartline provisionne en zero-touch les téléphones SIP Yealink, Fanvil, Gigaset et Snom : le poste se configure automatiquement à la connexion, la compatibilité exacte dépendant du modèle. Le partenaire vérifie le parc existant avant le déploiement ; le softphone mobile et le téléphone dans le navigateur permettent aussi de démarrer sans nouveau matériel.

Oui. Smartline se raccorde à Microsoft Teams par Direct Routing multi-clients : les utilisateurs appellent et reçoivent depuis Teams avec leur numéro habituel, et restent joignables sur softphone, téléphone SIP ou navigateur. Le détail figure sur la page Microsoft Teams.

Contactez Smartline via le formulaire (profil installateur, opérateur ou autre professionnel IT/télécoms). Après un échange sur votre zone et votre parc, un kit NFR peut être activé : 1 vPBX et 4 licences Full pour tester, former et démontrer avant de vendre.